Kundinformation
Kort information om vad som gäller efter besök, vid serviceavtal, om något ändras och hur Safentia kan hjälpa dig med frågor över tid.
Ditt upplägg
Som kund får du ett upplägg som utgår från bostaden, utrustningen och de rekommendationer som lämnats vid besöket.
Det gör det enklare att följa upp brandskyddet över tid och att se om något behöver justeras när vardagen eller bostaden förändras.
Har du serviceavtal gör Safentia normalt ett planerat besök en gång per år. Då ser vi över utrustning, placering, funktion och om något har förändrats sedan tidigare besök.
Som kund kan du höra av dig till Safentia om du har frågor om utrustning, rekommendationer, service, nyckelbricka eller förändrade behov i hemmet.
Meddela ny adress, flytt eller ändrade kontaktuppgifter så att service, uppföljning och eventuell nyckelbricka hamnar rätt.
Vill du ångra hela eller delar av ett köp använder du sidan Ångra köp. Där kan du skicka in ärendet och läsa kort information om ångerrätten.
